FAQ
Sjolaa

Waar liefde en passie voor

chocolade elkaar ontmoeten

1. Doen jullie kinderfeestjes of kunnen kinderen deelnemen aan een workshop?

 

Wij doen geen kinderverjaardagsfeestjes. Kinderen vanaf 8 jaar mogen wel samen met volwassenen deelnemen aan een workshop met een max van 1/3de kinderen per workshop.

 

2. Dien ik ervaring te hebben?

Neen, absoluut niet. We beginnen van 0 en bouwen op gedurende de workshop. We begeleiden je tot een fantastisch en lekker eindproduct zonder enige vereiste voorkennis.

Heb je wel ervaring, geen probleem natuurlijk. Ook dan Meer dan welkom.

 

3. Ik ben alleen, kan ik dan deelnemen aan een workshop?

Je bent alleen, met 2 of 3p (of meer): dan kan je steeds deelnemen op de data met vrije inschrijving

 

Je bent met min 4 en max 25p: dan kan je zelf een datum (woensdag tem zaterdag), uur en workshop bepalen in samenspraak met ons. Op zaterdag hanteren we volgende aanvangsuren: 10u en 14u30. Beschikbaarheid van bepaalde data aan te vragen via mail. Ben je met minder dan 10p komt de data bij op workshopdata en wordt de groep aangevuld met andere deelnemers. Vanaf 10p is de workshop privé.

 

Een workshop dient minimum 7 deelnemers te hebben om door te gaan.

 

4. Kan ik zelf een datum voorstellen die niet in de online agenda staat?

Nieuwe data dien je minimum 2 maanden op voorhand aan te vragen. Met uitzondering van de privé workshops (vanaf 10 personen).

 

5. Hoe verloopt een inschrijving?

Na het sturen van een mail of inschrijving via contact ontvang je een bevestigingsmail met de betaalgegevens. De betaling dient uitgevoerd te worden binnen de 5 werkdagen anders wordt je plaats terug vrijgegeven.

 

6. Kan ik annuleren?

Kan je toch niet deelnemen, laat ons dit uiterlijk 2 weken voor de workshop weten per mail of telefonisch. In overleg met Sjolaa zoeken we naar een andere geschikte datum. Gedane betalingen worden niet terugbetaald.

 

Bij het niet tijdig annuleren van een workshop (min. 2 weken op voorhand: telefonisch of per mail) wordt 50% ingehouden en dient dit om de gemaakte onkosten te dekken.

 

Annulatie de dag zelf resulteert in het volledig betalen van de workshop.

 

Mocht je onverhoopt verhindert zijn, dan kun je natuurlijk altijd zelf op zoek naar een plaatsvervanger.

 

Reservatie per geschenkbon kan na annulatie (minder dan 2 weken voor de workshop) enkel opnieuw gereserveerd worden na opleg twv 50%.

 

Als een workshop door omstandigheden geannuleerd wordt door Sjolaa zelf, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald.

 

Bij inschrijving ga je automatisch akkoord met hogergenoemde reservatievoorwaarden.

 

7. Kan de workshop in het Engels of Frans?

Jazeker. Wij gaan dan uit van een privé workshop en dan dien je voor min. 10 personen te betalen.

 

8. Kan ik een geschenkbon verlengen?

Jazeker. Mits een opleg van 22,50€ kunnen we de geschenkbon met 3 maanden verlengen. Verlenging aanvragen kan via mail naar info@sjolaa.be

 

 

Sjolaa

 

Geerdegemvaart 137

2800 Mechelen

 

T. 015/34.74.04

BTW BE 0521 820 309

 

Website & E-mail

 

W: www.sjolaa.be

M: info@sjolaa.be

 

Verkoopsvoorwaarden

Openingsuren:

 

woensdag-donderdag-vrijdag

10u-18u30

zaterdag

10u-18u